Nos compran por emoción, vendemos con la razón.

Del comercio familiar al comercio virtual

Juan Antonio Lara JAL

Juan Antonio Lara

Juan Antonio Lara (JAL)

Permitidme que os cuente, o que describa, como he vivido el comercio en los últimos treinta años. Te vas a sentir identificado con alguna etapa de las que voy a comentar con vivencias muy similares.

En la época de los setenta, que situación, la oferta que tenía el cliente era muy escasa y los comerciantes de escuela lucían lealtad absoluta a la empresa que les daba empleo. Solían ser tiendas con toda la jerarquía de funciones en plantilla fija y con escasas funciones subcontratadas desde fuera. El chico de almacén y de reparto, los y las dependientas, ayudantes de dependientas, aprendices, cajeras que se encargaban también de poner los discos de música en la tienda, el contable, primer y segundo encargado, que una de sus labores consistía en “cambiar el escaparate” y que es exactamente la definición que se usaba.

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Con todas estas funciones en las escasas y grandes tiendas de la época, éstas se denominaban también a lo grande… almacenes tal, galerías tal y las más pequeñas se las conocía con el galicismo boutique.

En los ochenta, los encargados de esos locales ya estaban dando el paso de emprender con sus propias tiendas en las que trabajaba toda la familia en edad de poder hacerlo. Tiendas más pequeñas, pero todavía con mucho personal por metro cuadrado, comparado con los negocios actuales. La oferta empezaba a ser mayor que la demanda y esto daba paso a una situación distinta para la siguiente época.

Los años noventa ya destacaron por la extensión de comercios pequeños que además competían con otra fórmula introducida en la etapa anterior que eran las grandes superficies de distribución y centros comerciales. En el comienzo de Internet nadie podía imaginar que fuera otra bandera de inicio de información incluso para el comercio. Demasiados frentes abiertos para adaptarse a todos.

Se inicia el nuevo siglo con el cambio al euro y los comercios fueron los encargados en plena navidad de llevar el mensaje de cómo se usaba la nueva moneda. Quién no recuerda la frase de los clientes que decían “¿y en dinero cuánto vale esto?” que desconfianza, cuando en la mayoría de los comercios se hizo el cambio exacto con céntimos incluidos a la nueva moneda.

El comercio electrónico no daba todavía esperanzas de nada, pero el control de stock y las comunicaciones ya daban pistas.

La gran pregunta ¿Qué seguiremos contado de la realidad del comercio? Yo tengo mi visión  basada en la capacidad de adaptación del comerciante. Quieres conocer hacia dónde vamos, ¿Que compañeros de viaje necesitamos? ¿Cómo estamos evolucionando ya, ahora, en esta época? La segunda década de los dos mil la estamos escribiendo. ¿Te apuntas?

Sobre mí

Comienzo mi vida laboral a los 16 años en 1978 en un negocio familiar como aprendiz recorriendo todos y cada uno de los puestos de un comercio, ayudante de dependiente, dependiente, ayudante de comprador, encargado para terminar en 1988 como socio director de esta tienda en Madrid. Dirigiendo y gestionando una central de compras durante cinco años, para después montar otro punto de venta más en un centro comercial con una plantilla de siete personas. En el año 2007 y 2008 me contrata una cadena de tiendas para iniciar su expansión. En el 2009 vendo los locales comerciales dando paso a una etapa como consultor de empresas para su adecuación a la Ley de Protección de datos Personales. Paralelamente y uniendo la moda con el uso de bases de datos, formo sociedad para la creación de la red social para el mundo de la moda en su primera etapa continuando la transformación en la etapa actual.

Formador de equipos de venta y protocolos comerciales y motivación.  

Cronología

  • 1978 inicio de la vida laboral en comercio.
  • 1988 socio director Modislar.
  • 1989-1994 gestión de central de compras.
  • 1998 apertura tienda Cobalto de Modislar.
  • 2007 gestión cadena de tiendas Balos
  • 2009 venta de tiendas Modislar.
  • 2009-2012 consultor en Protección de Datos
    konecta komercio

    Datos de contacto de Juan Antonio Lara konecta komercio

  • 2010 CEO de Fidedatos S.L.
  • 2010 comienzo Comercialista
  • 2013 inicio de Konecta Komercio.

Estudios y conocimientos

  • Ventas al por menor
  • Marketing
  • Marketing online
  • Escaparatismo y visual merchandising
  • Mercados internacionales: Negociación
  • Internacionalización de empresas
  • Gestión emocional y protocolos comerciales
  • Gestión económica y financiera para el comercio
  • Empresas de franquicias para el comercio
  • Liderazgo
  • Negociación
  • Estrategia y planificación en la empresa
  • Habilidades directivas en el comercio textil
  • Comunicación y publicidad para la PYME
  • Comercio electrónico y comunicación digital
  • Iniciación al coaching: primer y segundo grado
  • Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
  • Ley de La Sociedad de la Información
  • Programa superior en competencias de la economía digital (especialización comercio electrónico)
“Me lo contaron y lo olvidé; lo vi y lo entendí; lo hice y lo aprendí”.  Confucio.    

Ningún estudio, análisis o investigación de mercado es comparable a todo el saber hacer que me han transmitido incansablemente mis compañeros de viaje en el sector, familia, soci@s, compañer@s, jef@s, representantes, proveedores, consultores, competidores, client@s y emplead@s, que en algún caso han terminado formando parte de mi circulo intimo de amistades, ese es mi mejor valor.

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